Shipping policy

配送ポリシー（Shipping Policy）

配送エリアと方法

Zenlabでは、ご注文いただいた商品を安全かつ迅速にお届けするため、信頼できる配送業者を利用しています。

• 配送エリア: 日本国内および一部の海外地域（詳細はお問い合わせください）

• 配送方法: ご注文内容に応じて、最適な配送業者・方法を選択いたします

発送までの目安

• ご注文確認後、通常3〜5営業日以内 に発送いたします。

• 予約商品や特別注文品は、発送までに追加のお時間をいただく場合がございます。

配送日数の目安

• 国内配送: 発送後、1〜3日程度 でお届け（離島・一部地域を除く）

• 海外配送: 配送先によって異なります。詳細はお問い合わせください。

送料について

• 国内配送: ご注文金額や配送地域に応じて送料が異なります。

• 海外配送: 送料は配送先や重量により異なります。ご注文時に自動計算されます。

配送状況の確認

• 商品発送後、追跡番号を記載した発送確認メール をお送りします。

• 各配送業者の追跡サービスを利用して、配送状況をご確認いただけます。

遅延・配送トラブルについて

• 天候や交通状況、配送業者の事情により、配送が遅れる場合があります。

• 万が一、発送後7日以上経過 しても商品が届かない場合は、お問い合わせください。

返品・交換に関する配送

• 返品・交換が承認された場合、返送時の送料についてはケースにより異なります。

（詳細は[返品・返金ポリシー]をご確認ください）

お問い合わせ先

Zenlab カスタマーサポート

✉️ Email: zenlabgeneral@gmail.com

⏰ 受付時間: 10:00 - 16:00